Bu adımlar sabit bir şablon değil, bir çerçeve. Projenin büyüklüğüne ve sektöre göre bazı aşamalar kısalabilir, bazıları genişleyebilir. Ama sıralama değişmez; çünkü her adım bir öncekinin çıktısına dayanıyor.
İlk adım bir telefon veya video görüşmesi. 30-45 dakika sürüyor. Amacımız işletmenizi tanımak: kaç kişi çalışıyor, hangi sektördesiniz, son 12 ayda ne tür sorunlarla karşılaştınız, büyüme hedefiniz ne? Bu görüşmede biz de kendimizi tanıtıyoruz: benzer projelerde neler yaptık, hangi sonuçlara ulaştık.
Görüşme sonunda iki taraf da devam etmek isterse, bir sonraki adıma geçiyoruz. İstemezseniz herhangi bir yükümlülük yok.
Bu aşamada firmanızın içine giriyoruz. Finansal tablolarınızı inceliyoruz, iş akış şemalarınızı çıkarıyoruz, kilit çalışanlarla bire bir görüşmeler yapıyoruz. Gerekirse müşterilerinizle de kısa anketler düzenliyoruz.
Bir tekstil ihracat firmasında bu aşamayı 3 haftada tamamladık. 47 kişiyle görüştük, 8 farklı departmandaki iş akışını belgeledik. Bir perakende zincirinde ise 5 hafta sürdü; çünkü 3 ayrı şubedeki süreçleri karşılaştırmamız gerekti.
Topladığımız veriler gizlilik sözleşmesi kapsamında korunur. Proje bitiminde tüm ham veriyi size teslim eder veya imha ederiz.
Topladığımız veriyi analiz ediyoruz. Sayıları birbiriyle karşılaştırıyoruz: sektör ortalamalarıyla, geçmiş yıl performansınızla, hedeflerinizle. Sorunların kök nedenlerini tespit ediyoruz.
Bu aşamanın sonunda bir strateji raporu hazırlıyoruz. Rapor tipik olarak 25-40 sayfa uzunluğunda oluyor ve şunları içeriyor: mevcut durum özeti, tespit edilen sorunlar ve fırsatlar, önerilen aksiyonlar, her aksiyon için tahmini etki ve maliyet, uygulama takvimi.
Raporu bir sunum toplantısında sizinle paylaşıyoruz. Sorularınızı yanıtlıyoruz, önerileri birlikte tartışıyoruz. Bazı aksiyonları çıkarmak veya öncelik sırasını değiştirmek isteyebilirsiniz; bu normal. Rapor sizin onayınızla kesinleşiyor.
Rapor teslim edildi, peki sonra ne oluyor? Raporun uygulanması genellikle en zor kısım. Bu yüzden her projeye bir uygulama danışmanı atıyoruz. Bu kişi haftada 2-3 gün firmanızda bulunuyor, ekibinizle birlikte çalışıyor.
Haftalık ilerleme toplantıları yapıyoruz. Her toplantıda şu soruları yanıtlıyoruz: bu hafta hangi aksiyonlar tamamlandı, hangileri gecikti, gecikmenin sebebi ne, nasıl telafi edilecek? Gerektiğinde planı revize ediyoruz.
Bir gıda üretim firmasında bu aşama 14 hafta sürdü. Üretim hattında 3 darboğaz noktasını giderdik, vardiya planlamasını yeniden düzenledik ve kalite kontrol sürecine 2 yeni kontrol noktası ekledik. Sonuç: fire oranı yüzde 9'dan yüzde 4'e düştü.
Uygulama süreci tamamlandıktan sonra bir değerlendirme raporu hazırlıyoruz. Başlangıçtaki hedeflerle gerçekleşen sonuçları karşılaştırıyoruz. Hangi aksiyonlar beklenen etkiyi yarattı, hangileri yetersiz kaldı?
Bu rapor aynı zamanda bir yol haritası: önümüzdeki 6-12 ay için önerilerimizi içeriyor. Bazı müşterilerimiz bu noktada ikinci bir proje başlatıyor; bazıları kendi ekipleriyle devam ediyor. Her iki durumda da 3 ay boyunca e-posta ve telefon desteği sunuyoruz, ek ücret almadan.
Danışmanlık sektöründe sık karşılaşılan bir şikayet var: "Güzel bir rapor aldık ama sonra ne yapacağımızı bilemedik." Bu şikayeti ortadan kaldırmak için sürecimizi beş aşamaya böldük. Her aşamanın net bir çıktısı var. Çıktı onaylanmadan bir sonraki aşamaya geçmiyoruz.
Bu yapı aynı zamanda maliyeti öngörülebilir kılıyor. Proje başında toplam bedeli ve ödeme takvimini belirliyoruz. Aşama aşama faturalandırma yapıyoruz; böylece her ödeme yaptığınızda karşılığında somut bir çıktı almış oluyorsunuz.
Yapılandırılmış süreç, esnekliğe engel değil. Keşif aşamasında beklemediğimiz bir sorun ortaya çıkabilir. Böyle durumlarda kapsamı ve takvimi revize ediyoruz; ama bunu sizin onayınız olmadan yapmıyoruz. Sürpriz fatura göndermiyoruz.
Son 3 yılda tamamladığımız 58 projenin yüzde 82'si planlanan takvimde bitti. Geciken projelerde ortalama sapma 9 iş günüydü. Bu rakamları şeffaf biçimde paylaşıyoruz çünkü gerçekçi beklentiler, sağlıklı bir iş ilişkisinin temelidir.
Aşağıda müşterilerimizin en çok merak ettiği konuları yanıtladık. Burada bulamadığınız bir sorunuz varsa bize doğrudan yazabilirsiniz.
Evet. İlk görüşme 30-45 dakika sürüyor ve herhangi bir ücret veya taahhüt içermiyor. Bu görüşmede projenizin kapsamını ve tahmini bütçe aralığını konuşuyoruz. Devam etmek istemezseniz hiçbir yükümlülüğünüz olmaz.
Saatlik ücretlendirme yapmıyoruz. Proje başında kapsamı, süreyi ve toplam bedeli netleştiriyoruz. Ödeme aşama bazlı yapılıyor: her aşama tamamlandığında ilgili tutar faturalandırılıyor. Kapsam dışı ek çalışma gerekirse, önceden yazılı onayınızı alıyoruz.
Ağırlıklı olarak gıda üretimi, tekstil ihracatı, lojistik, perakende ve sağlık hizmetleri sektörlerinde çalışıyoruz. Ancak süreç iyileştirme ve finansal analiz gibi yatay konularda sektör fark etmeksizin destek verebiliyoruz. Son 2 yılda bir yazılım firması ve bir inşaat şirketiyle de çalıştık.
Kapsamına bağlı olarak 10 haftadan 24 haftaya kadar değişiyor. Sadece analiz ve strateji raporu isteyen müşteriler için süre daha kısa: genellikle 5-8 hafta. Uygulama desteği dahilse süre uzuyor çünkü değişikliklerin sahada hayata geçmesi zaman alıyor.
Her projenin başında karşılıklı bir gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalıyoruz. Topladığımız tüm veriler şifreli ortamlarda saklanıyor. Proje bitiminde ham veriyi size teslim ediyor veya kalıcı olarak siliyoruz. Ekibimizde yalnızca projeye atanan danışmanlar verilere erişebiliyor.
Sürecimiz hakkında daha fazla bilgi almak veya ön görüşme planlamak ister misiniz?
Bize ulaşınOkul Sokak 30c, 35000 Izmir, Izmir, Turkey
Telefon: +90 232 435 57 12
E-posta: [email protected]